Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen von Doria Multiservice, insbesondere in den Bereichen Reinigung, Hauswartung, Umgebungspflege, Entsorgungen, Räumungen, Baustellenreinigung und Winterdienst, sofern keine abweichenden schriftlichen Vereinbarungen getroffen wurden.
Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt durch Annahme eines schriftlichen Angebots oder einer Auftragsbestätigung zustande. Mündliche Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit der schriftlichen Bestätigung.
Leistungen
Doria Multiservice erbringt die vereinbarten Dienstleistungen sorgfältig, fachgerecht und termingerecht gemäss den getroffenen Absprachen.
Leistungsänderungen und Zusatzarbeiten bedürfen einer separaten Vereinbarung und können zu einer Anpassung der Preise führen.
Mitwirkungspflicht des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, alle für die ordnungsgemässe Erbringung der Dienstleistung notwendigen Informationen rechtzeitig bereitzustellen und die Zugänglichkeit der Räumlichkeiten sicherzustellen.
Mehraufwände, die durch fehlende Vorbereitungen, unzureichende Zugänglichkeit oder unvorhergesehene Umstände entstehen, können zusätzlich nach Aufwand verrechnet werden.
Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) exkl. Mehrwertsteuer (sofern anwendbar).
Rechnungen sind innert 30 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug behält sich Doria Multiservice das Recht vor, Mahngebühren und Verzugszinsen zu erheben.
Stornierung und Verschiebung
Bei Stornierungen oder Verschiebungen von vereinbarten Leistungen durch den Kunden gelten folgende Bedingungen:
Bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin: kostenlos
Weniger als 48 Stunden vor dem Termin: 50% der vereinbarten Vergütung
Am Tag der Ausführung: 100% der vereinbarten Vergütung
Haftung
Doria Multiservice haftet für nachweislich grob fahrlässig oder vorsätzlich verursachte Schäden.
Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
Für Schäden an empfindlichen Oberflächen, Materialien oder Gegenständen, die nicht ordnungsgemäss vorbereitet, geschützt oder auf besondere Empfindlichkeit hingewiesen wurden, übernimmt Doria Multiservice keine Haftung.
Höhere Gewalt
Im Falle von Ereignissen höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, extreme Witterung, behördlichen Anordnungen, Streik, Pandemie) ist Doria Multiservice während der Dauer der Störung von der Leistungspflicht entbunden, sofern die Erbringung der Leistung dadurch unmöglich wird.
Spezielle Vereinbarungen
Individuelle schriftliche Vereinbarungen zwischen den Parteien gehen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.
Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der auf dieser Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.
Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von Doria Multiservice.
Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.